Điều Khoản & Điều Kiện gi88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn ("Người Chơi") và gi88 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") trong quá trình sử dụng website gi88.ws cùng tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

gi88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gi88, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký trên website gi88.ws. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin địa chỉ cư trú hiện tại

Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản gi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Xác minh danh tính (KYC)

gi88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau:

• Ảnh chụp căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp sổ ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp

Trong thời gian xác minh, gi88 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

gi88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 18+

gi88 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ vị thành niên truy cập các website cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản gi88, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời.

gi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và USDT (TRC20) dành cho người dùng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — không chấp nhận nạp hộ hoặc qua tài khoản bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút
• gi88 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi, tuy nhiên các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh chính chủ
• gi88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày
• Người chơi cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định
• gi88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường

gi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình sự kiện theo mùa dịp Tết Nguyên Đán, lễ lớn.

Điều kiện chung cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi tương ứng
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn sử dụng quy định — hết hạn sẽ tự động bị hủy
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác
• gi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động
• Chương trình hoàn tiền (cashback) được tính trên tổng tiền thua thực tế trong chu kỳ quy định, không tính phần tiền thưởng đã sử dụng

Khi sử dụng dịch vụ gi88, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Sử dụng dịch vụ gi88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược thực hiện từ tài khoản của mình
• Thông báo ngay cho gi88 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế và pháp lý phát sinh từ hoạt động cá cược theo pháp luật hiện hành của Việt Nam
• Chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cờ bạc khi cảm thấy cần thiết

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng gi88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc thu lợi bất chính
• Rửa tiền: Sử dụng gi88 như một phương tiện rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ
• Đánh bạc thay cho người khác: Đặt cược hoặc quản lý tài khoản thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gi88
• Hành vi không phù hợp: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

gi88 có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt khi có bằng chứng về gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi bất hợp pháp.

Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH gi88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Tự loại trừ (Self-exclusion)

gi88 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn hoạt động cá cược. Người chơi có thể chọn các khoảng thời gian tự loại trừ: 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn. Đây là công cụ quan trọng hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà gi88 luôn khuyến khích người chơi sử dụng khi cần.

gi88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. gi88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía người chơi
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, d ịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước)
• Hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gi88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gi88, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ dịch vụ nào của gi88, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận CSKH gi88 qua email hoặc live chat, mô tả rõ ràng vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan
2. CSKH sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
3. Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý
4. gi88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin

gi88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và tôn trọng quyền lợi chính đáng của người chơi. Quyết định cuối cùng của gi88 sau quá trình xem xét đầy đủ sẽ là quyết định ràng buộc các bên.